Als je overweegt om zonnepanelen aan te schaffen, is het belangrijk om te begrijpen welke garanties van toepassing zijn op de producten die je koopt. In de solar-industrie zijn er verschillende soorten garanties waar je als klant rekening mee moet houden.

Soorten garanties

In dit artikel zullen we de belangrijkste garantietypen bespreken, namelijk productgaranties, lineaire opbrengstgaranties, wettelijke garanties en de mogelijkheid om garanties onder bepaalde voorwaarden te verlengen.

1. Productgaranties: Productgaranties beschermen je tegen defecten of schade aan de zonnepanelen die je hebt gekocht. Deze garantieperiode varieert meestal van 10 tot 25 jaar, afhankelijk van de fabrikant. Als er tijdens de garantieperiode een defect optreedt, zal de fabrikant de kosten van reparatie of vervanging dekken. Het is belangrijk om te controleren of de garantie de volledige kosten van vervanging en installatie dekt, of dat er beperkingen van toepassing zijn.

2. Lineaire opbrengstgaranties: Naast productgaranties bieden veel fabrikanten ook lineaire opbrengstgaranties voor hun zonnepanelen. Deze garantie garandeert dat de opbrengst van de panelen na verloop van tijd niet te veel zal afnemen. Bijvoorbeeld, een fabrikant kan een lineaire opbrengstgarantie van 25 jaar bieden waarin wordt gegarandeerd dat de panelen minstens 80% van hun oorspronkelijke vermogen zullen behouden. Als de opbrengst onder dit niveau zakt, zal de fabrikant het probleem verhelpen, hetzij door reparatie, hetzij door vervanging.

3. Wettelijke garanties: Naast de garanties die door de fabrikant worden geboden, hebben klanten in Nederland ook wettelijke garanties op hun aankopen. Volgens de Nederlandse wet moet een product voldoen aan de verwachtingen die je redelijkerwijs mag hebben. Als je zonnepanelen koopt en ze vertonen binnen een redelijke termijn na aankoop gebreken, heb je recht op een kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling.

4. Verlengbaarheid van garanties onder bepaalde voorwaarden: Sommige fabrikanten bieden de mogelijkheid om garanties te verlengen onder bepaalde voorwaarden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door het aanschaffen van een garantie-extensiepakket. Het is belangrijk om de voorwaarden en kosten van de garantie-extensie zorgvuldig te onderzoeken voordat je besluit hier gebruik van te maken.

Onze rol bij

We willen je er echter op wijzen dat als klant van onze webshop, wij zelf geen productgaranties bieden en dat je eventuele garantieclaims rechtstreeks bij de fabrikant moet indienen. Hieronder volgen enkele belangrijke punten uit onze algemene voorwaarden (clausule 12) met betrekking tot garanties:

1. Productgaranties: Wij als webshop bieden geen productgaranties. Deze garanties worden uitsluitend verstrekt door de fabrikant van de zonnepanelen. Als je aanspraak wilt maken op een garantie, dien je rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant. Eventuele garantieclaims moeten volgens de geldende garantieprocedure van de fabrikant worden ingediend. Zorg ervoor dat je binnen 5 dagen na constatering van een gebrek het probleem schriftelijk meldt.

2. Garantieclaims: Hoewel wij geen garanties verstrekken, kunnen we je wel ondersteunen bij het communiceren met de fabrikant in geval van garantieclaims. We kunnen alleen bijstand verlenen als je de montagehandleiding van de fabrikant strikt hebt gevolgd. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor enige verplichtingen die voortvloeien uit de garantie van de fabrikant.

3. Uitgesloten van fabrieksgarantie: Het is belangrijk om te weten dat bepaalde omstandigheden zijn uitgesloten van de fabrieksgarantie. Deze omvatten onder andere kleurverschillen van de producten, netwerkfouten, schade veroorzaakt door externe factoren zoals brand, overstroming, blikseminslag, oorlog, vandalisme en verkeerd gebruik van de producten. Raadpleeg de garantievoorwaarden van de fabrikant voor een volledige lijst van uitsluitingen.

Conclusie

Bij de aankoop van zonnepanelen is het van belang om de garanties te begrijpen die van toepassing zijn op de producten. Hoewel wij als webshop geen productgaranties bieden, staan wij klaar om je te ondersteunen bij het indienen van garantieclaims bij de fabrikant. Raadpleeg altijd de garantievoorwaarden van de fabrikant voor specifieke details en beperkingen. Mocht je nog vragen hebben over garanties, neem dan gerust contact met ons op.